Datenschutz­erklärung

Stand: 7. November 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

combe-klima.de ist die Klimaanlagen-Website der Combe Solar & Elektrotechnik GmbH. Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Combe Solar & Elektrotechnik GmbH
Uhlandstraße 99, 75417 Mühlacker
Telefon: 07041 / 40 98 612
E-Mail: info@combe-solar.de

Vertreten durch den Geschäftsführer Denis Combe. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; eine gesetzliche Pflicht dazu besteht für uns nicht. Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Aufruf dieser Website

2.1 Hosting

Diese Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, betrieben. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Deutschland; im Rahmen des Hostings verlassen Ihre Daten die Europäische Union nicht. Mit Hetzner besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Hetzner verarbeitet die Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung der Website.

2.2 Server-Protokolldateien

Bei jedem Aufruf einer Seite speichert der Webserver technisch notwendige Angaben in Protokolldateien (Logfiles):

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• abgerufene Adresse, Statuscode und übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem (User-Agent)
• verweisende Adresse (Referrer), sofern der Aufruf über einen Link erfolgte

Zweck ist die technisch fehlerfreie Auslieferung der Website, die Sicherheit unserer Systeme sowie die Erkennung, Abwehr und Aufklärung von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionierenden Webangebot. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Speicherdauer: Die Protokolldateien werden durch eine automatische Rotation nach sieben Tagen überschrieben. Länger aufbewahrt werden nur Einträge, die zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden, und auch diese nur so lange, wie es dafür erforderlich ist.

2.3 Besucherstatistik ohne Cookies

Um zu sehen, welche Seiten gelesen werden, zählt unsere Website Seitenaufrufe selbst – ohne Cookies, ohne Drittanbieter und ohne Nutzerprofile. Gespeichert werden ausschließlich Tageszähler: Aufrufe je Seite, Zahl der Besucher, Gerätetyp (Smartphone, Tablet, Computer) und die Herkunft eines Besuchs als bloßer Domainname (etwa „Google“ oder „Direkt“).

Damit eine Person an einem Tag nicht mehrfach als Besucher gezählt wird, bildet der Server aus IP-Adresse, Browserkennung und einem täglich neu erzeugten Zufallswert einen Hashwert. Zufallswert und Hashwerte werden zum Tageswechsel gelöscht; danach ist eine Wiedererkennung – auch über mehrere Tage – ausgeschlossen. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Browser mit aktivierter „Do Not Track“- oder „Global Privacy Control“-Einstellung werden nicht gezählt. Die Tageszähler bewahren wir zwei Jahre auf.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, unser Angebot bedarfsgerecht zu gestalten. Da weder Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert noch von dort ausgelesen werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.

3. Cookies und Speicher im Browser

Für Besucherinnen und Besucher setzt diese Website keine Cookies – weder eigene noch solche Dritter. Ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht erforderlich. Einzige Ausnahme ist der passwortgeschützte Verwaltungsbereich: Wer sich dort als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter anmeldet, erhält ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (cs_admin), das mit dem Abmelden oder spätestens nach zwei Stunden Inaktivität verfällt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Eine Angabe legt Ihr Browser ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät ab, damit der Klima-Planer funktioniert. Diese Daten werden nicht automatisch an uns oder an Dritte übertragen:

Einträge im sessionStorage verschwinden, sobald Sie den Browser-Tab schließen. Diese Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

4. Kontaktaufnahme und Formulare

4.1 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer sowie Ihre Nachricht.

Die Angaben werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt und nicht auf dem Webserver gespeichert. Es gibt keine Datenbank, in der Anfragen abgelegt werden, und keine Weitergabe an Dritte. Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse; sie enthält bewusst keine Inhalte Ihrer Nachricht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen. Zusätzlich holen wir über das Pflichtfeld im Formular Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein; diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4.2 Klima-Planer

Der Klima-Planer rechnet ausschließlich in Ihrem Browser. Ihre Raumangaben und die geschätzte Kühlleistung werden dabei nicht an uns oder Dritte übertragen.

Nur wenn Sie das Anfrageformular unter dem Planer absenden, erhalten wir die Raumangaben mit dem Ergebnis, die Angaben zu Gebäude, Eigentumsverhältnis, Heizwunsch und Zeitraum, Postleitzahl und Ort des Objekts sowie Ihre Kontaktdaten und Ihre freiwilligen Anmerkungen – ausschließlich per E-Mail und ohne Speicherung auf dem Webserver. Zweck ist die Vorbereitung der Beratung vor Ort und eines Angebots. Rechtsgrundlagen wie unter 4.1.

4.3 E-Mail-Versand und Postfach

Unsere E-Mail-Postfächer und der Versand der Formular-E-Mails laufen über den Mailserver der Hetzner Online GmbH (Anschrift unter 2.1) in Deutschland. Anfragen von combe-klima.de gehen an das Postfach info@combe-solar.de, im Rahmen desselben Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Übertragung zwischen Website und Mailserver ist verschlüsselt (TLS).

4.4 Missbrauchsschutz beim Absenden

Um automatisierte Massenzusendungen zu verhindern, prüfen wir beim Absenden: ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld, das nur von Programmen ausgefüllt wird; die Zeit zwischen dem Aufruf und dem Absenden des Formulars (über einen im Formular enthaltenen, signierten Zeitstempel ohne Personenbezug); sowie die Zahl der Absendungen je Anschluss innerhalb einer Stunde.

Für die letztgenannte Prüfung legt der Server einen gesalzenen Hashwert Ihrer IP-Adresse zusammen mit einem Zeitstempel ab. Aus diesem Wert lässt sich Ihre IP-Adresse nicht zurückrechnen; der Salzwert wechselt täglich. Der Eintrag wird nach einer Stunde automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr von Missbrauch.

4.5 Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder direkt schreiben, verarbeiten wir die dabei anfallenden Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlagen wie unter 4.1.

4.6 Speicherdauer

Anfragen löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine weitere Kommunikation zu erwarten ist – in der Regel spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt aus der Anfrage ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten: Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre, Buchungsbelege acht Jahre, Bücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre, jeweils nach Ablauf des Kalenderjahres (§ 257 HGB, § 147 AO).

5. Keine Dienste Dritter

Zur Klarstellung:

• Keine Google Fonts. Alle Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert.
• Kein Google Analytics, kein Google Tag Manager, keine sonstigen Analyse- oder Trackingdienste Dritter.
• Keine Bewertungs-Widgets und keine eingebetteten Karten.
• Keine Social-Media-Plugins. Der Verweis auf unsere Hauptseite combe-solar.de ist ein einfacher Link.
• Keine eingebetteten Videos, keine Content-Delivery-Netzwerke, keine externen Schriftarten- oder Skriptdienste.
• Keine Werbenetzwerke, kein Remarketing, keine Conversion-Messung.

6. Empfänger Ihrer Daten

Über die Hetzner Online GmbH als Auftragsverarbeiter für Hosting und E-Mail (2.1, 4.3) hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. In Betracht kommen dabei:

• Fördergeber (z. B. KfW), wenn Sie uns mit Nachweisen für einen Förderantrag beauftragen
• Gerätehersteller, soweit dies für Garantie- oder Gewährleistungsfälle Ihrer Anlage erforderlich ist
• Steuerberatung und, im Streitfall, Rechtsvertretung
• Handwerksbetriebe, die wir mit Ihrem Wissen als Nachunternehmer einbinden

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Ihre Daten werden nicht verkauft.

7. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt sind (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@combe-solar.de.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
baden-wuerttemberg.datenschutz.de

8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Das Ergebnis des Klima-Planers ist eine unverbindliche Schätzung, die nur in Ihrem Browser entsteht; Anfragen werden von Menschen ausgewertet, ein Angebot entsteht erst nach der Beratung vor Ort.

9. Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über eine mit TLS verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Inhalte, die Sie an uns übermitteln, können auf dem Transportweg nicht von Dritten mitgelesen werden.

E-Mails werden in der Regel transportverschlüsselt, jedoch nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen. Für besonders sensible Unterlagen sprechen Sie uns bitte an – wir finden einen anderen Weg.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder die Technik unserer Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.